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“用户教育,这个该怎么做?”
“按照顾总你说的,我们的用户包括了买家,也包括了卖家,那我们应该怎么做呢?”
“难道是降低门槛?”
“让用户能够更加直观的操作?”
“……”
顾修的话,立刻引起了夫妻俩的讨论,对于顾修所说的用户教育,显然已经感兴趣到了极点。
“你们说的不错。”
顾修开口:
“我们的用户,确实不单单只是购物用户,同样也包括了入驻我们平台的商户。”
“他们都算是我们的用户。”
“首先不得不承认,在用户体验方面,你们目前来说做的还算不错。”
“虽然或多或少都有一些小问题,但目前来说也已经很好了。”
“但在商户操作这一块,终究还是略显繁琐了。”
“这没办法。”
孙桐余苦笑道:“其实我们已经在不断简化用户操作了,但商户操作终究还是比较繁琐。”
“商品上架,产品展示,订单信息,接单信息,还包括了账户资金,这些每一项都需要商户自己来操作。”
“自然也没办法,特别简洁。”
“而且说实话。”
“不说用户了,其实很多商户对于互联网计算机也不太了解,甚至很多人电脑都不怎么会操作。”
“既然这样,为什么不解决这个问题呢?比如说,我们可以让我们的人教他们。”
顾修问道。
“这恐怕没那么容易。”
孙桐余苦笑道。
“就目前我们的商户数量就已经不少了,其中很多都是初学者,如果每一个都需要我们自己的专人去帮助他们解决问题的话……”
后面的话他没说,但意思已经很明显了。
桃宝不可能弄出这么多人来。
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